弗兰卡 FRANKE家用电器 厨房电器产品服务及售后服务
FRANKE公司产品，是根据经贸委发布的（部分商品修理更关，退换货责任规定）而规定，凡是购买FRANKE产品用户均可享受1年包修的政策，所有FRANKE产品提供FRANKE备件和保修服务。
服务承诺
FRANKE系列产品的三包保修政策
在正常的使用情况下，FRANKE系列产品三包保修承诺，保修产品如下：
FRANKE厨余垃圾处理器1/2马力垃圾处理器具有自购买之日算起的1年生产缺陷免费保修。弗兰卡3/4马力垃圾处理器具有自购买之日算起的1年或2年生产缺陷免费保修，取决于所购型号，见包装随附文书，以确定您的特定型号的保修期长度，所有的1马力型号具有有限终身保修。
三包有效期内用户可享受弗兰卡公司承诺的产品上门安装服务，维修服务及免费更换零部件的服务，超出三包期外更换的零部件均按FRANKE公司规定的价格所执行，三包期限以外更换的零部件包修三个月的政策。
包修期内的维修服务，必须具备的条件：
1.需提供有效的FRANKE购机证明；
2.必须提供FRANKE公司的保修卡。
FRANKE售后服务承诺
FRANKE公司坚持客户第一的服务宗旨，通过不断开展全面顾客满意及顾客满意度评价活动，不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，当用户开始选购我们的产品时就立即可以享受如下的服务：
FRANKE售后维修服务优势：
专业：FRANKE全部维修人员都是经严格培训，持有合格上岗证；
权威：我们提供所有产品的原装配件，杜绝仿冒配件；
便捷：FRANKE网点分布全球，可以就近选择维修网点，然而上门维修时间至晚上7点，无节假日；
放心：帮助客户做好安全检查和保养的是FRANKE的职责，公司统一发放保修卡，注明备件三个月保修。
